Προστασία Δεδομένων
Στο fyLocal η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι θεμέλιο της υπηρεσίας μας. Η παρούσα πολιτική απορρήτου συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679), τον ελληνικό Ν.4624/2019 και τις κατευθυντήριες γραμμές της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025
Διαφάνεια
Κάθε συλλογή δεδομένων τεκμηριώνεται με σαφή σκοπό και νομική βάση.
GDPR Ready
Πλήρης σεβασμός των δικαιωμάτων πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής.
Ασφάλεια
Κρυπτογράφηση, secure hosting και τεχνικά μέτρα προστασίας.
Επωνυμία: fyLocal
Έδρα: Ελλάδα
Email επικοινωνίας: support@fylocal.gr
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): dpo@fylocal.gr
Σύμφωνα με το Άρθρο 13 GDPR, ενημερώνουμε διαφανώς για τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Α. Δεδομένα Επιχειρήσεων (Καταστημάτων)
Β. Δεδομένα Διαχειριστών (Admin Panel)
Γ. Τεχνικά Δεδομένα Επισκεπτών
Σημείωση: Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα (Άρθρο 9 GDPR) όπως θρήσκευμα, υγεία, πολιτικά πιστεύω ή biometric data.
Σύμφωνα με το Άρθρο 6 GDPR, επεξεργαζόμαστε δεδομένα με τις εξής νομικές βάσεις:
🔹 Έννομο Συμφέρον (Άρθρο 6.1.f)
Παρουσίαση πληροφοριών καταστημάτων στους χρήστες, βελτίωση της πλατφόρμας, και analytics.
🔹 Σύμβαση (Άρθρο 6.1.b)
Συνεργασία με επιχειρήσεις για καταχώρηση και διαχείριση των στοιχείων τους.
🔹 Συναίνεση (Άρθρο 6.1.a)
Newsletters, προωθητικά emails, και non-essential cookies. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
🔹 Νομική Υποχρέωση (Άρθρο 6.1.c)
Τήρηση αρχείων για φορολογικούς λόγους (7 έτη), συμμόρφωση με αιτήματα αρχών.
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:
Μεταφορά εκτός ΕΕ: Εάν χρησιμοποιούμε υπηρεσίες εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (Standard Contractual Clauses, Adequacy Decisions).
Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο:
Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται ασφαλώς.
Έχετε το δικαίωμα να:
✓ Πρόσβαση (Άρθρο 15)
Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας που επεξεργαζόμαστε.
✓ Διόρθωση (Άρθρο 16)
Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.
✓ Διαγραφή (Άρθρο 17)
«Δικαίωμα στη λήθη» - να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας.
✓ Περιορισμός (Άρθρο 18)
Να περιορίσετε την επεξεργασία υπό ορισμένες συνθήκες.
✓ Φορητότητα (Άρθρο 20)
Να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη μορφή (JSON, CSV).
✓ Εναντίωση (Άρθρο 21)
Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για έννομο συμφέρον.
📧 Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:
Στείλτε email στο support@fylocal.gr με:
Χρόνος απόκρισης: Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήψης (επέκταση +60 ημέρες σε περίπλοκες περιπτώσεις με ενημέρωση).
Δικαίωμα καταγγελίας: Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
🌐 www.dpa.gr
📧 contact@dpa.gr
📞 +30 210 6475 600
Χρησιμοποιούμε cookies σύμφωνα με την Οδηγία ePrivacy (2002/58/ΕΚ) και τον Ν.3471/2006:
Διαχείριση: Μπορείτε να απενεργοποιήσετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας ή μέσω του Cookie Banner. Η απενεργοποίηση ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα.
Σύμφωνα με το Άρθρο 32 GDPR, εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:
Data Breach: Σε περίπτωση παραβίασης, θα ενημερώσουμε την Αρχή εντός 72 ωρών και τους επηρεαζόμενους χρήστες εάν υπάρχει υψηλός κίνδυνος (Άρθρο 33-34 GDPR).
Το fyLocal δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστώσουμε τέτοια επεξεργασία, θα διαγράψουμε άμεσα τα στοιχεία.
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την πολιτική απορρήτου. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται με ειδοποίηση στην πλατφόρμα ή/και email. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή.
Γενικές ερωτήσεις: support@fylocal.gr
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): dpo@fylocal.gr
Χρόνος απάντησης: Εντός 5 εργάσιμων ημερών για γενικές ερωτήσεις, εντός 30 ημερών για άσκηση δικαιωμάτων GDPR
Για επείγουσες περιπτώσεις (π.χ. ύποπτη παραβίαση ασφαλείας), χρησιμοποιήστε το θέμα: "URGENT - Data Breach" στο email σας.