Νομικοί Όροι

Όροι Χρήσης fyLocal

Καλώς ήρθατε στο fyLocal. Η χρήση της πλατφόρμας μας διέπεται από τους παρακάτω όρους, οι οποίοι συμμορφώνονται με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (ΓΚΠΔ/GDPR, Ν.2251/1994 για την Προστασία Καταναλωτών, Ν.3471/2006 για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο). Με την πρόσβαση και χρήση του fyLocal, αποδέχεστε πλήρως τους όρους αυτούς.

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025

Νομική Συμμόρφωση

Σύμφωνη Χρήση

Η πρόσβαση σε καταστήματα και περιεχόμενο γίνεται με σεβασμό στην πνευματική ιδιοκτησία, την ελληνική νομοθεσία και τους κανόνες της ΕΕ.

Αξιοπιστία

Διαφάνεια

Προστατεύουμε τα δεδομένα καταστημάτων με συμβάσεις επεξεργασίας και εσωτερικές πολιτικές συμμόρφωσης GDPR.

1. Ταυτότητα Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Επωνυμία: fyLocal
Έδρα: Ελλάδα
Email επικοινωνίας: support@fylocal.gr
Δραστηριότητα: Ψηφιακή πλατφόρμα ανακάλυψης τοπικών επιχειρήσεων και εμπειριών

Το fyLocal λειτουργεί ως ενδιάμεση πλατφόρμα (aggregator/marketplace) που συνδέει χρήστες με τοπικές επιχειρήσεις. Δεν παρέχουμε άμεσα προϊόντα ή υπηρεσίες αλλά διευκολύνουμε την ανακάλυψη και επικοινωνία.

2. Φύση της Υπηρεσίας

Το fyLocal είναι μια πλατφόρμα πληροφοριών που παρουσιάζει καταστήματα, εστιατόρια, καφέ και άλλες τοπικές επιχειρήσεις. Τα στοιχεία (ωράρια, τηλέφωνα, διευθύνσεις, φωτογραφίες, περιγραφές) παρέχονται:

  • Από τις ίδιες τις επιχειρήσεις μέσω συνεργασίας
  • Από συνεργαζόμενους local experts και δημιουργούς περιεχομένου
  • Από δημόσια διαθέσιμες πηγές με επαλήθευση

Σημαντική Διευκρίνιση: Δεν ελέγχουμε ούτε εγγυόμαστε την ποιότητα, διαθεσιμότητα ή νομιμότητα των υπηρεσιών τρίτων. Κάθε συναλλαγή ή επικοινωνία με καταστήματα γίνεται απευθείας μεταξύ χρήστη και επιχείρησης.

3. Υποχρεώσεις Χρηστών

Με τη χρήση του fyLocal, δεσμεύεστε να:

  • Χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα νόμιμα και με καλή πίστη
  • Μην αντιγράφετε, αναπαράγετε ή διανέμετε περιεχόμενο χωρίς άδεια
  • Μην προσπαθείτε να παραβιάσετε την ασφάλεια της πλατφόρμας
  • Μην δημοσιεύετε παράνομο, προσβλητικό ή παραπλανητικό περιεχόμενο
  • Επαληθεύετε πληροφορίες πριν την επίσκεψη σε καταστήματα
  • Σεβαστείτε τα δικαιώματα τρίτων και τον ιδιωτικό χαρακτήρα των επιχειρήσεων

Απαγορεύεται ρητά: Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων (bots, scrapers) για συλλογή δεδομένων, η δημιουργία ψευδών λογαριασμών, και οποιαδήποτε δράση που επιβαρύνει υπερβολικά τους servers.

4. Προστασία Δεδομένων & GDPR

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον ελληνικό Ν.4624/2019.

Νομική Βάση Επεξεργασίας:

  • Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6.1.f GDPR): Για την παρουσίαση πληροφοριών καταστημάτων στους χρήστες
  • Σύμβαση (Άρθρο 6.1.b GDPR): Για επιχειρήσεις που συνεργάζονται μαζί μας
  • Συναίνεση (Άρθρο 6.1.a GDPR): Για newsletters και προωθητικές επικοινωνίες

Δικαιώματά σας:

  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας (Άρθρο 15)
  • Διόρθωση ανακριβών στοιχείων (Άρθρο 16)
  • Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη» - Άρθρο 17)
  • Περιορισμός επεξεργασίας (Άρθρο 18)
  • Φορητότητα δεδομένων (Άρθρο 20)
  • Εναντίωση στην επεξεργασία (Άρθρο 21)
  • Υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

Για άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο support@fylocal.gr. Απαντάμε εντός 30 ημερών σύμφωνα με το GDPR.

5. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της πλατφόρμας fyLocal (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, εικόνες, κώδικας, διάταξη) προστατεύεται από τον Ν.2121/1993 περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και διεθνείς συνθήκες.

Απαγορεύεται: Η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημόσια εκτέλεση ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς γραπτή άδεια. Εξαιρείται η προσωπική χρήση για ενημερωτικούς σκοπούς.

Περιεχόμενο Τρίτων: Οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις διατηρούν τα δικαιώματά τους επί των φωτογραφιών, λογότυπων και περιγραφών που παρέχουν. Εγγυώνται ότι έχουν νόμιμο δικαίωμα χρήσης του υλικού τους.

6. Αποποίηση Ευθύνης

Το fyLocal παρέχει πληροφορίες «ως έχουν» και δεν εγγυάται:

  • Την ακρίβεια, πληρότητα ή επικαιρότητα των πληροφοριών
  • Την αδιάλειπτη λειτουργία της πλατφόρμας
  • Την ποιότητα υπηρεσιών τρίτων επιχειρήσεων
  • Την απουσία ιών ή κακόβουλου λογισμικού (ενώ λαμβάνουμε μέτρα προστασίας)

Περιορισμός Ευθύνης: Δεν ευθυνόμαστε για άμεσες ή έμμεσες ζημιές, απώλειες, τραυματισμούς ή προβλήματα υγείας που προκύπτουν από:

  • Την επίσκεψή σας σε καταστήματα που βρήκατε μέσω της πλατφόρμας
  • Συναλλαγές ή διαφωνίες με τρίτους
  • Ανακριβείς πληροφορίες που παρέχονται από τις επιχειρήσεις
  • Τεχνικά προβλήματα ή διακοπές υπηρεσίας

Σύμφωνα με τον Ν.2251/1994, οι καταναλωτές διατηρούν όλα τα δικαιώματά τους έναντι των επιχειρήσεων που επισκέπτονται.

7. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για οποιαδήποτε διαφορά, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της έδρας μας στην Ελλάδα.

Εξωδικαστική Επίλυση: Ενθαρρύνουμε την επικοινωνία μέσω support@fylocal.gr για φιλική επίλυση. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στην Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή ή στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Τροποποιήσεις Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους χρήσης. Οι αλλαγές θα ανακοινώνονται στην πλατφόρμα και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται με ειδοποίηση.

Συνέχεια Χρήσης: Η συνέχιση της χρήσης μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

Επικοινωνία

Για ερωτήματα, παράπονα ή αιτήματα σχετικά με τους όρους χρήσης:
Email: support@fylocal.gr
Χρόνος απάντησης: Εντός 5 εργάσιμων ημερών